Was ist der myHUNTERclub und wie nehme ich teil?
Der myHUNTERclub ist unser kostenloses Bonusprogramm. Mit einem Kundenkonto bei wirliebenhunter.de bist du automatisch dabei – eine zusätzliche Anmeldung ist nicht erforderlich. Einen Newsletter musst du für die Teilnahme nicht abonnieren.
Teilnehmen können Privatpersonen sowie registrierte Teilnehmer des Hunde-Profi-Special-Programms mit Wohnsitz in der EU, der Schweiz oder Liechtenstein.
Auf wirliebenhunter.de kannst du Club Coins sammeln und einlösen. Auch bei stylecats.de gehört das Programm dazu, ist dort derzeit aber noch eingeschränkt verfügbar. Bei anderen Händlern und externen Marktplätzen kannst du keine Club Coins sammeln oder einlösen.
Alle Einzelheiten findest du in den Teilnahmebedingungen und auf der myHUNTERclub-Seite.
Wie sammle ich Club Coins?
Wenn du während deiner Bestellung mit deinem Kundenkonto angemeldet bist, sammelst du automatisch Club Coins. Der reguläre Sammelwert beträgt 5 Club Coins pro anrechenbarem Euro.
Für die Berechnung zählt der Bestellwert inklusive Mehrwertsteuer nach Abzug von Rabatten und eingelösten Vorteilen. Versandkosten und sonstige Gebühren werden nicht berücksichtigt. Die Coins werden mathematisch auf die nächste volle Zahl gerundet.
Wie viele Club Coins du für einen Artikel oder deinen Einkauf erhältst, siehst du auch direkt im Shop.
Kann ich zusätzliche Club Coins sammeln?
Ja. Neben deinen Einkäufen kann es zeitlich begrenzte Aktionen geben, bei denen du zusätzliche Club Coins sammelst – zum Beispiel mit mehrfacher Punktevergabe.
Für jede Aktion können eigene Voraussetzungen und Aktionszeiträume gelten. Die genauen Bedingungen findest du direkt bei der jeweiligen Aktion. Wenn du unseren Newsletter abonniert hast, können wir dich außerdem über Club-Aktionen informieren. Der Newsletter ist für die Teilnahme am Club aber nicht erforderlich.
Wo sehe ich meinen Punktestand und die verfügbaren Prämien?
Melde dich in deinem Kundenkonto an und öffne den Bereich myHUNTERclub. Dort findest du deinen aktuellen Punktestand und siehst, welche Prämien verfügbar sind und wie viele Club Coins du dafür benötigst.
Das Prämienangebot und die benötigte Anzahl an Coins können sich ändern. Die aktuelle Übersicht findest du immer direkt im myHUNTERclub.
Warum habe ich keine Club Coins erhalten? Kann ich sie nachträglich bekommen?
Prüfe zuerst, ob du während der Bestellung in deinem Kundenkonto angemeldet warst. Nur dann können die Club Coins automatisch deinem Konto zugeordnet werden.
Versandkosten und sonstige Gebühren bringen keine Coins. Rabatte und eingelöste Vorteile reduzieren den für die Berechnung relevanten Bestellwert. Bei einer Rückgabe oder Stornierung kann dein Punktestand ebenfalls angepasst werden.
Für abgeschlossene Gastbestellungen besteht grundsätzlich kein Anspruch auf eine nachträgliche Gutschrift. In Einzelfällen können wir prüfen, ob eine Gutschrift aus Kulanz möglich ist.
Du vermutest, dass deine Bestellung nicht richtig zugeordnet wurde? Schreib uns an myhunterclub@wirliebenhunter.de und nenne deine Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse deines Kundenkontos. Wir schauen gerne nach.
Was passiert mit meinen Club Coins bei einer Rückgabe oder Stornierung?
Wenn du eine Bestellung vollständig oder teilweise zurückgibst oder stornierst, kann dein Club-Coin-Guthaben entsprechend angepasst werden. Coins, die du für zurückgegebene oder stornierte Artikel erhalten hast, können wieder abgezogen werden.
So bezieht sich dein Punktestand auf die Artikel, die du tatsächlich behalten und bezahlt hast.
Wie lange sind meine Club Coins gültig?
Deine Club Coins sind 12 Monate ab ihrer jeweiligen Gutschrift gültig. Da du Coins zu unterschiedlichen Zeitpunkten sammelst, können sie verschiedene Ablaufdaten haben.
Wenn eine gültige E-Mail-Adresse in deinem Kundenkonto hinterlegt ist und du unseren Newsletter abonniert hast, erhältst du vor dem Ablauf eine Erinnerung. Für deine Teilnahme am myHUNTERclub selbst brauchst du keinen Newsletter.
Wie kann ich meine Teilnahme am myHUNTERclub beenden?
Du kannst deine Teilnahme jederzeit und ohne Angabe von Gründen beenden. Schreib uns dafür einfach an myhunterclub@wirliebenhunter.de. Auch wenn du dein Kundenkonto löschen lässt, endet deine Teilnahme am myHUNTERclub.
Mit dem Ende deiner Teilnahme oder der Löschung deines Kundenkontos verfallen noch vorhandene Club Coins. Eine Auszahlung oder Übertragung ist nicht möglich.