Come posso effettuare un ordine?
Scegli semplicemente i tuoi articoli preferiti e, a seconda del prodotto, seleziona la taglia, il colore o la variante desiderata. Aggiungi quindi tutto al carrello e procedi al checkout.
Puoi accedere con il tuo account cliente oppure effettuare l’ordine come ospite. Inserisci il tuo indirizzo di consegna, scegli il metodo di pagamento desiderato e controlla con calma il tuo ordine.
È tutto corretto? A questo punto puoi completare definitivamente il tuo ordine. Subito dopo riceverai da noi una conferma d’ordine via e-mail.
Posso ordinare anche senza un account cliente?
Sì, naturalmente. Su welovehunter.com puoi effettuare facilmente un ordine anche come ospite.
Con un account cliente, però, fare acquisti è ancora più comodo. Puoi trovare tutti i tuoi ordini in un unico posto, salvare i tuoi prodotti preferiti nella lista dei desideri e partecipare automaticamente al myHUNTERclub.
Per effettuare un ordine non è comunque necessario avere un account cliente.
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
I metodi di pagamento disponibili per il tuo acquisto vengono mostrati direttamente durante il checkout. A seconda dell’ordine, puoi pagare tramite PayPal e con i metodi di pagamento offerti da Shopify Payments.
Scegli semplicemente l’opzione che preferisci e segui i passaggi indicati. Non applichiamo costi aggiuntivi per la scelta di un metodo di pagamento.
Il pagamento non funziona – cosa posso fare?
Se non riesci a completare il pagamento, controlla innanzitutto i dati di pagamento inseriti e verifica se è ancora necessaria una conferma da parte del tuo fornitore di servizi di pagamento.
Se il problema persiste, durante il checkout puoi scegliere un altro metodo di pagamento disponibile.
Non sei sicuro che il tuo ordine possa essere comunque arrivato a noi? Controlla innanzitutto se hai già ricevuto una conferma d’ordine da parte nostra. In questo modo eviterai di effettuare un ordine doppio.
Se hai ancora bisogno di aiuto, il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterti.
Non ho ricevuto la conferma d’ordine – cosa posso fare?
Dopo aver completato correttamente l’ordine, ti inviamo automaticamente una conferma d’ordine via e-mail.
Se non l’hai ricevuta, controlla innanzitutto la cartella spam o promozioni. Verifica inoltre di aver inserito correttamente il tuo indirizzo e-mail durante l’ordine.
Non trovi ancora la conferma? Contatta semplicemente il nostro servizio clienti. Ti consigliamo di indicarci il tuo nome, l’indirizzo e-mail utilizzato e indicativamente quando hai effettuato l’ordine. Saremo lieti di verificare se il tuo ordine è arrivato correttamente.
Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Elaboriamo gli ordini il più rapidamente possibile, affinché i tuoi prodotti HUNTER preferiti arrivino presto da te. Per questo motivo, purtroppo non possiamo modificare un ordine già inviato.
Se noti un errore subito dopo aver effettuato l’ordine, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile. Finché l’ordine non è ancora stato trasferito al processo di spedizione, verificheremo volentieri se è ancora possibile annullarlo.
Se il pacco è già in viaggio, dopo averlo ricevuto puoi restituire gli articoli che non desideri in conformità con le nostre condizioni di reso.
Posso indicare un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione?
Sì. Durante l’ordine puoi indicare facilmente un indirizzo di consegna diverso.
Controlla attentamente l’indirizzo prima di inviare l’ordine. Una volta completato l’ordine e avviata l’elaborazione, non possiamo più modificare successivamente l’indirizzo di consegna.
Se noti un errore subito dopo aver effettuato l’ordine, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile. Verificheremo se è ancora possibile bloccare l’ordine.