Cos’è il myHUNTERclub e come posso partecipare?
Il myHUNTERclub è il nostro programma fedeltà gratuito. Con un account cliente su welovehunter.com partecipi automaticamente – non è necessaria alcuna registrazione aggiuntiva. Non è necessario iscriversi alla newsletter per partecipare.
Possono partecipare i privati e i partecipanti registrati al programma Hunde-Profi-Special residenti nell’UE, in Svizzera o nel Liechtenstein.
Su welovehunter.com puoi accumulare e riscattare Club Coins. Il programma è disponibile anche su stylecats.de, sebbene al momento le funzionalità siano ancora limitate. Non è possibile accumulare o riscattare Club Coins presso altri rivenditori o marketplace esterni.
Tutti i dettagli sono disponibili nelle condizioni di partecipazione e sulla pagina myHUNTERclub.
Come posso accumulare Club Coins?
Se durante l’ordine hai effettuato l’accesso al tuo account cliente, accumuli automaticamente Club Coins. Il valore standard è di 5 Club Coins per ogni euro idoneo.
Il calcolo si basa sul valore dell’ordine IVA inclusa, dopo la detrazione di sconti e vantaggi utilizzati. Le spese di spedizione e gli altri costi non vengono considerati. I Coins vengono arrotondati matematicamente al numero intero più vicino.
Puoi vedere direttamente nello shop quanti Club Coins riceverai per un articolo o per il tuo acquisto.
Posso accumulare Club Coins aggiuntivi?
Sì. Oltre agli acquisti, possono esserci promozioni a tempo limitato che permettono di accumulare Club Coins aggiuntivi – ad esempio tramite campagne con moltiplicazione dei punti.
Ogni promozione può prevedere requisiti e periodi di validità specifici. Le condizioni esatte sono indicate direttamente nella rispettiva promozione. Se sei iscritto alla nostra newsletter, possiamo inoltre informarti sulle iniziative del Club. L’iscrizione alla newsletter non è però necessaria per partecipare al Club.
Dove posso vedere il mio saldo Club Coins e i premi disponibili?
Accedi al tuo account cliente e apri la sezione myHUNTERclub. Qui puoi vedere il tuo saldo attuale, quali premi sono disponibili e quanti Club Coins sono necessari per riscattarli.
L’offerta dei premi e il numero di Coins necessari possono cambiare. Trovi sempre la panoramica aggiornata direttamente nel myHUNTERclub.
Perché non ho ricevuto Club Coins? Possono essere accreditati successivamente?
Controlla innanzitutto di aver effettuato l’accesso al tuo account cliente durante l’ordine. Solo in questo modo i Club Coins possono essere automaticamente associati al tuo account.
Le spese di spedizione e gli altri costi non danno diritto a Coins. Gli sconti e i vantaggi utilizzati riducono il valore dell’ordine rilevante per il calcolo. Anche in caso di reso o annullamento il tuo saldo può essere adeguato.
In linea generale, per gli ordini già conclusi come ospite non è previsto un accredito retroattivo. In singoli casi possiamo verificare se sia possibile effettuare un accredito a titolo di cortesia.
Pensi che il tuo ordine non sia stato associato correttamente? Scrivici all’indirizzo myhunterclub@wirliebenhunter.de indicando il numero dell’ordine e l’indirizzo e-mail del tuo account cliente. Saremo lieti di verificare.
Cosa succede ai miei Club Coins in caso di reso o annullamento?
Se restituisci o annulli completamente o parzialmente un ordine, il tuo saldo Club Coins può essere adeguato di conseguenza. I Coins ricevuti per gli articoli restituiti o annullati possono essere nuovamente detratti.
In questo modo il tuo saldo riflette gli articoli che hai effettivamente conservato e pagato.
Per quanto tempo sono validi i miei Club Coins?
I tuoi Club Coins sono validi per 12 mesi dalla data del rispettivo accredito. Poiché accumuli Coins in momenti diversi, possono avere date di scadenza differenti.
Se nel tuo account cliente è presente un indirizzo e-mail valido e sei iscritto alla nostra newsletter, riceverai un promemoria prima della scadenza. Per partecipare al myHUNTERclub non è necessario essere iscritti alla newsletter.
Come posso terminare la mia partecipazione al myHUNTERclub?
Puoi terminare la tua partecipazione in qualsiasi momento e senza indicarne il motivo. È sufficiente scriverci all’indirizzo myhunterclub@wirliebenhunter.de. Anche la cancellazione del tuo account cliente comporta la fine della partecipazione al myHUNTERclub.
Con la fine della partecipazione o la cancellazione del tuo account cliente, gli eventuali Club Coins ancora disponibili scadono. Non è possibile convertirli in denaro o trasferirli.