Hoe kan ik bestellen?
Kies eenvoudig je favoriete items uit en selecteer – afhankelijk van het artikel – de juiste maat, kleur of uitvoering. Voeg vervolgens alles toe aan je winkelwagen en ga naar de kassa.
Daar kun je inloggen met je klantaccount of als gast bestellen. Vul je bezorgadres in, kies de gewenste betaalmethode en controleer je bestelling nog een keer rustig.
Klopt alles? Rond je bestelling dan definitief af. Direct daarna ontvang je van ons per e-mail een bestelbevestiging.
Kan ik ook zonder klantaccount bestellen?
Ja, natuurlijk. Je kunt bij wirliebenhunter.de ook heel eenvoudig als gast bestellen.
Met een klantaccount wordt winkelen echter nog iets gemakkelijker. Je vindt je bestellingen op één plek, kunt favoriete producten op je verlanglijst opslaan en neemt automatisch deel aan myHUNTERclub.
Voor een enkele bestelling is een klantaccount echter niet nodig.
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
Welke betaalmethoden beschikbaar zijn voor je aankoop, zie je direct tijdens het afrekenen. Afhankelijk van je bestelling kun je onder andere betalen via PayPal en met de betaalmethoden die Shopify Payments aanbiedt.
Kies gewoon de optie die bij je past en volg de weergegeven stappen. Voor het kiezen van een betaalmethode brengen we geen extra kosten in rekening.
Mijn betaling werkt niet – wat kan ik doen?
Als je betaling niet kan worden voltooid, controleer dan eerst de ingevoerde betaalgegevens en of er nog een bevestiging van je betaalprovider nodig is.
Werkt het nog steeds niet? Dan kun je tijdens het afrekenen een andere beschikbare betaalmethode selecteren.
Weet je niet zeker of je bestelling misschien toch bij ons is binnengekomen? Controleer dan eerst of je al een bestelbevestiging van ons hebt ontvangen. Zo voorkom je een dubbele bestelling.
Kom je er nog steeds niet uit, dan helpt onze klantenservice je graag verder.
Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen – wat kan ik doen?
Na het succesvol afronden van je bestelling sturen we je automatisch per e-mail een bestelbevestiging.
Is deze niet aangekomen? Kijk dan eerst in je spam- of reclamemap. Controleer ook of je je e-mailadres tijdens het bestellen correct hebt ingevoerd.
Kun je de bevestiging nog steeds niet vinden? Neem dan gewoon contact op met onze klantenservice. Vermeld bij voorkeur je naam, het gebruikte e-mailadres en ongeveer het tijdstip van je bestelling. We kijken graag na of je bestelling bij ons is binnengekomen.
Kan ik mijn bestelling achteraf wijzigen of annuleren?
Onze bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt, zodat je HUNTER-favorieten snel bij je aankomen. Daarom kunnen we een al verzonden bestelling helaas niet achteraf wijzigen.
Is je direct na het bestellen iets opgevallen? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Zolang je bestelling nog niet aan het verzendproces is overgedragen, kijken we graag of we deze nog kunnen annuleren.
Is je pakket al onderweg? Dan kun je ongewenste artikelen na ontvangst retourneren volgens onze retourvoorwaarden.
Kan ik een ander bezorgadres opgeven dan mijn factuuradres?
Ja. Tijdens het bestellen kun je eenvoudig een afwijkend bezorgadres opgeven.
Controleer het adres zorgvuldig voordat je je bestelling verzendt. Zodra je bestelling is afgerond en wordt verwerkt, kunnen we het bezorgadres niet meer achteraf wijzigen.
Is je direct na het bestellen een fout opgevallen? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We controleren vervolgens of de bestelling nog kan worden tegengehouden.